RELACIONES HUMANAS. COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO (9A. ED) – ANDREW J. DUBRIN.

Descripción

Tener éxito en cualquier puesto que suponga interacción con la gente exige dos amplias series de competencias: habilidades funcionales y habilidades genéricas. Las habilidades funcionales se refieren al conocimiento de la propia disciplina, habilidades técnicas, habilidades especializadas o sencillamente detalles del empleo. Las habilidades genéricas se refieren a las competencias, entre las que se encuentran: buenos hábitos en el trabajo, administración del tiempo, habilidades en tecnología de la información, ética y habilidades interpersonales. El propósito de Relaciones Humanas es ayudar a los lectores a mejorar sus habilidades interpersonales en el trabajo. Se recurre a dos métodos primordiales; en primer lugar, se presentan conceptos básicos para comprender mejor los temas clave de las relaciones interpersonales en las organizaciones, en segundo lugar, se ofrecen sugerencias, ejercicios y casos, concebidos con el fin de mejorar las habilidades interpersonales en relación con cada tema. – Al caso anecdótico con el que se inicia cada capítulo le sigue una pregunta. Más adelante, en el capítulo, una breve sección llamada ?De regreso al caso inicial? responde la pregunta y vincula la anécdota con el contenido del texto. – En casi todos los capítulos aparecen recuadros que ofrecen la aplicación de conceptos clave. – Se incluyen nuevos recuadros de habilidades interpersonales orientadas al trabajo y puestas en acción que destacan situaciones reales de empresas. – Acertadas citas de especialistas en relaciones humanas o ejecutivos de empresas. | Se inicia cada capítulo con un caso anecdótico con una pregunta clave.Avanzando en el capítulo el lector se encuentra con una sección llamada De regreso al caso inicial responde la pregunta y vincula la anécdota con el contenido del texto. En los capítulos aparecen recuadros que ofrecen la aplicación de conceptos clave. Se incluyen nuevos recuadros de habilidades interpersonales orientadas al trabajo y puestas en acción que destacan situaciones reales. Acertadas citas de especialistas en relaciones humanas o ejecutivos de empresas.