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Publicación de obras y responsabilidad
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Denuncias y reclamaciones
Cada obra publicada cuenta con un botón de denuncia desde el que puedes enviarnos tus datos de contacto, el motivo de la reclamación y un mensaje.
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Sorteos, monedas y premios
Los premios, bonos, comodines y valores mostrados en los sorteos son temporales y pueden cambiar o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso.
Para reclamar un premio el usuario debe entregar el código de premio generado por el sistema. Sin el código no es posible validar ni entregar el bono.
Está prohibido intentar vulnerar, manipular o explotar el sistema para obtener varios bonos, premios o ventajas indebidas. Cada intento queda registrado.
El sistema registra direcciones IP y datos de auditoría de cada jugada. Si detecta movimientos sospechosos, repetidos o automatizados, LibrosColombia se reserva el derecho de anular premios, bloquear comodines y descalificar al participante.
Los premios se pagan únicamente a través del publicador o agente responsable del libro. LibrosColombia funciona como plataforma de promoción y no es responsable directa de la entrega del dinero o del bono; el publicador es quien asume la responsabilidad de cumplir con el pago correspondiente.
Políticas de regalías
Las regalías son ganancias acumuladas por el pago que realiza cada lector para contactar al escritor. Equivalen a un porcentaje pactado directamente con el Agente, quien se encarga de la negociación, la pauta publicitaria y la entrega de las comisiones.
La responsabilidad del pago y la entrega de las regalías es directa y exclusiva del Agente. LibrosColombia es una plataforma de promoción y no interviene ni responde por los acuerdos económicos entre el escritor y su Agente, ni realiza pagos a intermediarios.
Los pagos por contacto se comprueban mediante Mercado Pago. Únicamente los pagos verificados generan regalías; los pagos no confirmados, reversados o fraudulentos no se contabilizan.
La plataforma cuenta con sistema anti-hackeos y registro de auditoría. Cualquier alteración o manipulación de llaves, contraseñas, contactos o métricas anula de pleno derecho las regalías acumuladas del libro afectado.
Las campañas publicitarias se pactan directamente con el Agente: alcance, duración y valores son acuerdos entre las partes. LibrosColombia no garantiza resultados de venta ni asume responsabilidad sobre dichas campañas.
Contacto soporte: libroscolombiaoficial@gmail.com